sábado, 11 de abril de 2015

Exhibición de Mercancía

-Se refiere a la forma en que se expone la mercancía, generalmente dentro de la tienda, en los escaparates, sobre las mesas y las repisas, así como en los lugares de exhibición dentro del piso de ventas.

-Es mostrar los productos al publico, presentados de la mejor manera posible, a efectos que resalten a los elementos que puedan construir una diferenciación positiva, respecto de los productos de la competencia.


IMPORTANCIA
*Le permite promocionar los productos 
*Atraer la atención de los clientes y tentarlos a comprar
*Ayuda a promover la imagen de la tienda
*Da a conocer los productos a los clientes
*Son utilizadas como medio de promoción



TIPOS DE EXHIBICIÓN DE MERCANCÍA

-Exhibición de Bloques: Agrupa a los productos de una manera determinada, formando bloques en dos o tres estantes sucesivos, lo que permite  que otras marcas sean ubicadas a ambos lados, apareciendo otra vez en bloques a lo largo de la góndola.



-Exhibición Horizontal:  Es la que ubica el producto en sus diferentes variedades, a lo largo del estante de la góndola.Es importante destacar que las variedades ubicadas a la altura de los ojos son mas fácilmente persividas, en razón de ello, los productos que implican compras necesarias previstas se ubicaran en niveles calientes, mientras que los que conjugan compras no programadas se ubicaran en niveles fríos.



-Exhibición Primaria: Es la muestra de un producto en un lugar determinado en el cual, el cliente de flujo (habitual), espera encontrar lo que busca.

*Puntos de Referencia


-Exhibición Secundaria: Consiste en colocar el producto en un lugar inesperado. Se lleva a cabo en puntea de góndola, en exhibidor, cerca de un producto asociado.



-Exhibición Vertical: Es la exhibición donde los productos se colocan de una misma manera, abarcando varios estantes de la góndola, la ubicación, priorizara en los niveles mas altos los envases mas pequeños, y en los mas bajos los de mayor tamaño.
  


-Exhibición en Caja de Salida: son exhibidores relativamente pequeños, ubicados a los lados de cada caja de salida, en los cuales el publico, mientras hace la cola para pagar, persiven productos que no obedecen a una compra programada, pero que motivan al comprador a adquirirlos.





-Exhibición Especial: Son elementos preparados para exhibir un producto o una linea de productos determinada, con vistas a resolver algún problema de percepción por parte del publico. Recomendable para productos pequeños o con un empaque que no permita un apilamiento adecuado.


  

  

lunes, 23 de marzo de 2015

Técnicas de Atención al Cliente

COMUNICACIÓN VERBAL:

-Calidad de la voz
-La dicción, pronunciación y fluidez
-Velocidad de pronunciación 
-Saber escuchar
-Las interferencias 


COMUNICACIÓN NO VERBAL:

-Expresión facial
-Contacto ocular
-Gestos y movimientos del cuerpo
-Distancia/Proximidad 

Métodos para Conseguir Clientes en una Empresa

-El Regalo (El objeto adicional que se da en una compra al cliente)
-Reparto de Volantes
-Muestras Gratis
-Entrega de Descuentos Especiales
-Asistir a Encuentros de Negocios (Expoferias)
-Ser tu Propio Publicista
-Uso de las Redes Sociales
-Intercambio de Tarjetas
-Paginas Web/Blogs
-Oferta 2x1
-Productos para O.N.G (Organizacion sin Fines de Lucro)

El Vendedor y El Cliente

El Vendedor:

-Es aquella persona contratada para que se encargue de comercializar y promocionar los bienes y servicios de una empresa, siendo la imagen primordial de la empresa



Cualidades:

- Buena imagen.

- Educado:

*Vocabulario.
*Expresiones corporales.


- Tener conocimiento de lo que ofrece.
- Disposición del cliente.
- Amabilidad.
- Respetuoso.
- Atento.
- Sociable.
- Humildad.
- Tono de voz adecuada.
- Ser confiable para el cliente.
- Comunicación con el cliente.


Importancia:


-Es importante ya que él es el que promociona la mercancía llevada a cabo en la empresa.



El Cliente:

-Persona que compra una mercancía, es decir, es lo que hace mayormente que el negocio funcione; Hace que la empresa tenga ganancia.


Importancia:

-Es importante porque el es que compra la mercancía o producto.


¿Como debe ser la relación entre el cliente y el vendedor?


-La relación debe ser respetuosa, ya que, el cliente debe tener confianza con el vendedor y hacer que el cliente se sienta cómodo.


sábado, 21 de marzo de 2015

El Mercado de Trabajo

¿Qué es Mercado de Trabajo? -Se denomina mercado de trabajo al conjunto de relaciones entre empleados y personas que buscan trabajos remunerados por cuenta ajena


Importancia de Mercado de Trabajo: 
-El mercado de trabajo esta constituido por las empresas y por sus oportunidades de empleo. En el mercado de recursos humanos esta constituido por tales oportunidades, ya que las oportunidades de empleo que lanza

Función Social del Mercado de Trabajo: 
-El mercado se desarrolla socialmente ya que permite poner en contacto a ofertantes y demandantes de un mismo bien o servicio con el objeto de regular los flujos de bienes y servicios #MercadoDeTrabajo

¿Cómo un individuo busca trabajo en Venezuela? 
*Fuentes Impresas (Periódicos, Volantes)
*Pagina Web; Ejemplo: Bomerang
*Recomendaciones de Terceros
*Contacto directo con los Empleadores
 #BuscarTrabajo

lunes, 16 de marzo de 2015

Plan de Evaluación

3.1-3.2
Prueba Corta
15%
16/01/2015
4.1-4.2
Dramatización
10%
26/01/2015-30/01/2015
4.3-4.5
Prueba Corta
15%
09/02/2015-13/02/2015
5.1-5.2-5.3
Maqueta
10%
09/03/2015-13/03/2015
6.1-6.2
Exposición (Venta de Productos)
15%
20/03/2015
6.3-6.4
Prueba Corta
15%
13/04/2015-17/04/2015
P.E.I.C
10%
23/03/2015-24/03/2015-25/03/2015
Rasgos
10%
Todo el Lapso